BBIQ光インターネットについてお客さまからいただくよくあるご質問にお応えします。

Q BBIQをお申込みできるエリアは？

九州全県の主要市区町村でサービスを提供しております。お申込みの際はBBIQ公式サイト「サービスエリア検索」にてBBIQがサービスエリアかどうかをご確認いただき、同サイトからお申込みいただくかQTNetお客さまセンターへお電話ください

Q BBIQを利用するには、別にプロバイダーへの加入が必要ですか？

いいえ、BBIQは光回線とプロバイダーをまとめて提供いたしますので、プロバイダーへの加入は不要です。月額基本料もプロバイダー料込みで大変おトクです

Q 他社のセキュリティーソフトを利用しています。1台のパソコンでBBIQトータルセキュリティーと同時に利用できますか？

同一のパソコンに異なるメーカーのセキュリティ製品、または旧バージョンがインストールされている場合、製品の競合が起こり、OSが不安定になる場合があります。これらの製品がインストールされている場合は、現在ご利用されているセキュリティ製品のメーカーへご確認の上、削除を行ってください。

Q プリンターやゲーム機などをWi-Fiで接続するにはどうしたらよいですか？

BBIQ光電話をご契約の場合は、BBIQ光電話無線ルーターでWi-Fi接続が可能です。BBIQ光電話をご契約でない場合は、市販の無線ルーターをご準備ください。 尚、接続設定がご不明な場合は、サポートサービス（有料）をご用意しております。
詳しくはBBIQ公式サイト「BBIQに関するよくあるご質問」にてご確認ください。

Q 料金の支払い方法はどうなりますか？

お支払い方法は、次の3つからお選びいただけます。

■クレジットカードによるお支払い
DC、JCB、MUFG、NICOS、セディナ（OMC）、UC、UFJ、アメリカン・エキスプレス、セゾン、三井住友、楽天、KC、ダイナーズクラブ、その他（VISA/マスター提携）
※ご利用代金の決済日は、各カード会社の定めによります。

■都市銀行、地方銀行など銀行口座振替によるお支払い
全都市銀行、全地方銀行、信託銀行（住友信託銀行、中央三井信託銀行、みずほ信託銀行、三菱UFJ信託銀行）、新生銀行、あおぞら銀行、シティバンク銀行（ただし、在日支店のみ）、 商工組合中央金庫、ジャパンネット銀行、農林中央金庫、全労働金庫、信用組合（一部除く）、漁業共同組合（一部除く）、農林共同組合（一部除く）、全信用金庫、セブン銀行、 イオン銀行、楽天銀行、住友SBIネット銀行、じぶん銀行
※毎月27日（金融機関休業日の場合、その翌営業日）に、ご指定の預金口座より振替させていただきます。
※QTNetでは、SMBCファイナンスサービス（株）に口座振替手続きを委託しておりますので、お客さまの預金通帳には「SMBC(QTNET-BBIQ)」または「SMBC」と表示されますのでご了承ください。 

■ゆうちょ銀行の自動振込利用によるお支払い

Q BBIQを解約した場合に、費用はかかるの？

BBIQを解約された場合は、撤去工事費5,000円が必要です。また、ご契約の内容によっては、期間内解約料または途中解約料が発生する場合がございます。 詳しくはBBIQ公式サイト「BBIQに関するよくあるご質問」をご確認ください。